Politique de confidentialité

La société Wiplay, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses utilisateurs, a mis en place une politique reprenant I'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions mis à disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https:/www.cniI.fr/. La version actuellement en ligne de ces conditions d'utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d'utilisation du site et jusqu’à ce qu'une nouvelle version la remplace.

Cette Politique en matière de protection des données personnelles s’applique à votre utilisation du site internet Wiplaymusic.com (le “Site Internet”) ou à la plateforme app.wiplaymusic.com (“l’Application”), lorsque vous nous communiquez des données personnelles vous concernant ou des données personnelles concernant quelqu’un d’autre (par exemple, un tiers à qui vous offrez un abonnement). L’utilisation de “nous” ou au site “WiplayMusic.com” ou à la plateforme “app.wiplayMusic.com” fait référence juridiquement à Wiplay SAS.

Vous reconnaissez et acceptez que les données personnelles collectées par Wiplay SAS vous concernant pourront être utilisées, conformément à cette Politique en matière de protection des données personnelles, par Wiplay SAS et pour les besoins de Wiplay SAS ou de Wiplay @Home, filiale de la société Wiplay SAS et de la société Oui Caire.

1. Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques sollicités.

2. Activités

Wiplay SAS propose une plateforme d'activités dédiées à l'apprentissage de la musique, à destination :

1/ des amateurs (grand public) : via la plate-forme Wiplay SAS, un amateur peut 1/ réserver des cours avec des professeurs 2/ accéder après son cours, à une plateforme d'e-learning, où il retrouve ses cours et de nombreux autres contenus pédagogiques.

2/ des professeurs et artistes partenaires : via la plateforme Wiplay, un professeur ou artiste partenaire peut proposer des contenus et dispenser des cours auprès des amateurs issus des communautés adressées par Wiplay.

WIPLAY SAS propose plusieurs offres d'apprentissage d'instruments de musique et de chants. Les offres sont proposées par Wiplay SAS mais peuvent être réalisés par des salariés de Wiplays SAS et/ou des partenaires habilités. La liste ci-dessous n'est pas exhaustive :

L'offre Wiplay Together : Les cours collectifs sont dispensés par Wiplay SAS et ses professeurs de musique référencés
L'offre Wiplay Online : Web App d'elearning développée et distribuée par Wiplay SAS
L'offre Wiplay @Home : Les cours d'instruments à domicile en mode service à la personne sont dispensées par Wiplay @Home, filiale de la société Wiplay SAS et la société OuiCare.
Les Offres entreprises sont dispensése par Wiplay SAS et ses professeurs de musique référencés ou par des groupes de musiciens professionnels

3. Quels types de données personnelles vous concernant collectons-nous et quelles en sont les sources ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

vous utilisez notre Site Internet ou notre l’Application,
vous souscrivez à une offre de cours à domicile, online, chez le professeur ou dans une de nos salles
dans le cadre de campagnes de promotions ou commerciales, lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos événements ou souscrivez à nos Newsletters ou autrement lorsque vous interagissez avec nous.

Les données personnelles que nous collectons ont pour finalité :

l'établissement de contrat de cours de musique (sous forme d’abonnement ou de carnets de cours)
l'établissement de contrat de travail pour les professeurs pour dispensés des cours de musique ou pour proposer du contenu pédagogique dans notre Web Application
l'abonnement à notre blog, à des newsletter
la gestion de candidatures de professeurs
Les demandes d'informations faites via nos différents formulaires présents dans le site. Les données personnelles que vous renseignez dans les différents formulaires présents dans le site font l’objet de traitements mis en œuvre par WIPLAY SAS, afin de répondre à votre demande d’informations en lien avec les offres et services qu’elle propose.
La réalisation d'un support à nos utilisateurs/clients pour répondre au mieux à leurs attentes
la conformité à nos obligations légales, la résolution d'éventuels litiges et le respect de nos contrats

Lorsque votre demande concerne une offre proposée par la société WIPLAY@HOME, vos données lui sont communiquées afin qu’elle puisse vous répondre.

Ces données ne sont destinées qu’aux services compétents de l’une ou l’autre des sociétés intervenant dans le cadre de cette demande (soit Wiplay @home pour les offres de cours à domicile en mode service à la personne, soit Wiplay SAS pour toutes les autres offres de cours ou l'accès à la Web Application : https://app.wiplaymusic.com)

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, d’en demander la rectification, la portabilité ou l’effacement ainsi que du droit d’introduire une réclamation, de faire opposition au traitement ou d’en demander la limitation. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez-nous contacter à l’adresse électronique suivante : legal@wiplaymusic.com

Voici des exemples des types de données vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter :

A. Sources auprès desquelles nous obtenons des données personnelles vous concernant

Informations que vous nous communiquez. Les données personnelles que nous collectons et que nous utilisons nous sont, à titre principal, communiquées par vous, en personne (notamment via notre Site Internet et/ou notre Application). Celles-ci peuvent inclure les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous vous inscrivez à un événement, souscrivez à nos communications, demandez des informations concernant nos produits ou nos services, remplissez un questionnaire d’enquête que nous vous avons adressé ou encore si vous nous faites un retour sur votre expérience, etc. ;
Sources externes ou publiques. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux clients et de nouveaux employés et recevons donc des données personnelles de la part de sources externes tiers ou publiques relatives à des clients ou des candidats potentiels. Si vous ne nous avez pas directement communiqué de données personnelles vous concernant, nous vous informerons de la source de ces dernières lorsque que nous vous contacterons pour la première fois.
Technologies automatisées. Lorsque vous vous rendez sur le Site Internet ou l’Application, certaines données sont créées et générées pendant votre utilisation de notre Site Internet ou Application, tels que des cookies, des journaux du serveur et d’autres technologies similaires.

B. Données personnelles vous concernant collectées par le Site Internet ou l’Application

Coordonnées vous concernant: Nom et prénom - Adresse - Adresse mail - Numéro de téléphone - Date de naissance - Préférences pédagogiques et musicales - Photo de l'utilisateur - Données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la plateforme. Nous enregistrons des données financières relatives à la carte de crédit de l’utilisateur ou à ses coordonnées bancaires.
Analyse de données : les systèmes de connexion sur notre Site Internet et/ou notre Application consignent automatiquement certaines Données d’Analyse lorsque vous vous rendez sur celui-ci. Nous utilisons des Données d’Analyse pour exploiter et améliorer nos services. Nous pouvons également les utiliser afin de vous fournir des informations personnalisées concernant WiplayMusic.com. Bien que nous n’utilisions normalement pas les Données d’Analyse aux fins de vous identifier en tant que personne physique, il se peut que vous soyez reconnu à partir desdites Données d’Analyse, seules ou associées ou liées à vos coordonnées et à des informations relatives à votre société. Dans ce cas, les Données d’Analyse peuvent également être considérées comme des données personnelles au titre des lois applicables et nous traiterons ces données comme telles. Les Données d’Analyse suivantes peuvent être automatiquement collectées par nous lorsque vous vous rendez notre Site Internet ou interagissez avec celui-ci : adresse IP, emplacement géographique, type de navigateur, source de référence, durée des visites, pages vues et heat mapping.

4. Politique en matière de cookies

Notre Politique en matière de Cookies est accessible sur : https://www.wiplaymusic.com/cookies-policy/

5. Comment utilisons-nous et traitons-nous les données personnelles vous concernant et sur quelles base juridiques ?

Nous utiliserons et traiterons toujours les données personnelles vous concernant dans le respect des lois applicables. Pour certaines finalités, nous aurons besoin d’obtenir votre consentement préalable. Dans ce cas, vous pourrez à tout moment retirer votre consentement spécifique en nous contactant à l’adresse suivante : legal@wiplaymusic.com.

Lorsque nous nous appuyons sur un fondement juridique autre que le consentement, nous traitons les données personnelles vous concernant principalement aux fins de poursuivre notre intérêt légitime et ce, pour :

(i) maintenir et développer des relations d’affaires et gérer et développer notre activité ;

(ii) respecter nos obligations contractuelles et

(iii) respecter nos obligations légales.

Les principales finalités sont les suivantes :

A des fins commerciales : tels que le marketing direct et le contact de prospects. Vous pouvez cependant interdire les actions de marketing direct de notre part en envoyant un email à legal@wiplaymusic.com. Veuillez noter que nous ne vendons pas et ne louons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Pour gérer notre relation avec vous : pour vous communiquer en temps réel des informations importantes concernant nos produits ou nos services, pour vous envoyer les informations que vous avez sollicitées, pour répondre à vos questions et pour vous demander d’écrire une appréciation ou de laisser un avis sur nous. Nous pouvons être amenés à publier des témoignages et des citations de clients sur le Site Internet. Wiplay SAS obtient le consentement de chaque client et de la personne physique mentionnée avant de déposer les informations personnelles les concernant, ainsi que leurs témoignages.
Pour protéger notre activité : afin d’administrer et de protéger notre activité, de prévenir la fraude, de traiter toute utilisation abusive de notre Site Internet, de respecter nos politiques en matière de sécurité sur nos sites et de gérer les réclamations et les processus juridiques.
Pour respecter nos obligations légales. Ceci inclut les données traitées pour respecter nos obligations légales et fournir des informations aux autorités compétentes.
Aux fins d’utilisation du Site Internet et/ou notre Application. Nous pouvons être amenés à traiter des informations relatives à votre utilisation de notre Site Internet et/ou notre Application aux fins d’analyse de données, d’identification des tendances d’utilisation, de détermination et de mesure de l’efficacité des campagnes de promotion et de publicité et d’amélioration de notre Site Internet et/ou notre Application, de nos produits et services, de notre marketing, de nos relations clients et de l’expérience clients. Ce traitement nous est nécessaire pour définir les types de clients auxquels sont destinés nos produits et services, pour nous assurer que notre Site Internet est toujours à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour nourrir notre stratégie marketing.

Wiplay SAS ne vendra pas les données personnelles vous concernant.

6. Dans quelles conditions partageons-nous les données personnelles vous concernant ?

Nous maintiendrons la confidentialité des données personnelles vous concernant, sauf dans le cas où leur divulgation est exigée ou autorisée par la loi. Seuls les membres du personnel habilités au sein de Wiplay SAS auront accès aux données.

Nous pourrons être amenés à divulguer les données personnelles vous concernant à nos affiliés ou sous-traitants tiers qui sont susceptibles de traiter des données pour notre compte afin de nous permettre de mettre en œuvre nos pratiques commerciales habituelles. Il ne sera procédé à cette divulgation que de sorte que nous puissions traiter les données personnelles vous concernant pour les finalités mentionnées ci-dessus. Wiplay SAS entend conclure des accords relatifs aux traitement des données personnelles avec ses fournisseurs de services afin de s’assurer que les données personnelles vous concernant soient utilisées, stockées et transférées en toute sécurité et conformément aux lois applicables. Ceci sera par exemple le cas pour la société Wiplay @Home qui réalise les cours d'instruments à domicile en mode SAP. En effet, lorsque votre demande concerne une offre proposée par la société WIPLAY@HOME, vos données lui sont communiquées afin qu’elle puisse vous répondre.

Nous pourrons également être amenés à divulguer ou à transférer des données personnelles pour satisfaire des obligations légales ou lorsqu’une autorité légale exige une telle divulgation. De même, nous pourrons divulguer des données personnelles si nous sommes partis dans une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition.

7. Vos obligations en tant que responsable du traitement et en tant que personne concernée

Si les données personnelles fournies concernent quelqu’un d’autre, vous devrez vous assurer que vous remplissez l’ensemble de vos obligations en tant que responsable du traitement, le cas échéant, au titre des lois applicables. Vous garantissez à Wiplay SAS que vous disposez du droit de nous divulguer ces données personnelles et que, sans autre mesure nécessaire, nous pourrons collecter, utiliser et divulguer ces données personnelles, comme décrit dans la présente Politique en matière de protection des données personnelles. Vous devrez vous assurer que la personne physique concernée connaît l’identité de Wiplay SAS et sait comment nous contacter et est informée de la manière dont nous collectons et utilisons des données personnelles. Vous devrez vous assurer que les personnes physiques concernées sont informées de leur droit d’accès aux données personnelles les concernant et de la procédure pour soumettre des réclamations.

Les données personnelles doivent être exactes et à jour et nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tel est le cas, mais nous ne nous engageons aucunement à vérifier l’exactitude des données personnelles que vous nous communiquerez. Merci de nous informer de toute modification des données personnelles vous concernant en nous contactant. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables de toutes pertes résultant de l’inexactitude, du défaut d’authenticité, de la déficience ou du caractère incomplet des données personnelles que vous nous communiquerez.

8. Localisation des données personnelles vous concernant

L’ensemble des données personnelles sont stockées en Irlande (zone AWS -Europe de l’Ouest) sur les serveurs d’AWS, dont le siège en France est situé : 31 Place des Corolles, 92400 Courbevoie.

Cependant, il est possible que des données personnelles (comme des données de trafic) que nous collectons auprès de vous soient transférées, stockées et/ou traitées en dehors de l’Espace économique Européen, en particulier aux Etats-Unis. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’UE, nous nous assurerons que : (i) le bénéficiaire des données est situé dans un pays disposant de mesures de sauvegardes adéquates (tel que décidé par la Commission européenne à tout moment), (ii) que le bénéficiaire est certifié “Privacy Shield” (s’il s’agit d’une société basée aux Etats-Unis) ou (iii) que le transfert est réalisé en vertu et sur la base de clauses types publiées par la Commission européenne.

9. Durée de stockage des données

Nous ne stockerons pas de données personnelles pour une durée plus longue que nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique en matière de protection des données personnelles, dans toutes conditions contractuelles ou tel qu’exigé par la loi. La durée pendant laquelle nous détiendrons les données personnelles vous concernant pourra varier selon leur finalité et sera revue régulièrement.

10. Sécurité

Wiplay SAS collecte et stocke des données personnelles conformément aux normes et aux pratiques générales du secteur et a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées tenant compte de la nature du traitement des données. L’accès aux données personnelles est également protégé par des identifiants de connexion spécifiques à chaque utilisateur, des mots de passe et des droits d’utilisateur.

11. Vos droits

Vous pouvez exécuter et utiliser l’un quelconque des droits dont vous disposez tels qu’énumérés ci-dessous, en nous contactant par email à legal@wiplaymusic.com. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer vos noms et vos coordonnées, ainsi que tout élément nous permettant de vérifier raisonnablement votre identité. Une fois que vous nous aurez contacté au sujet de ce droit, nous ferons droit à votre demande ou nous vous expliquerons la raison pour laquelle nous ne pouvons pas y faire droit.

Vous disposez des droits suivants :

Accès aux données personnelles vous concernant : nous pouvons, à votre demande, confirmer si nous traitons les données personnelles vous concernant ou pas et quelles données vous concernant sont en notre possession.
Droit de rectification des données personnelles vous concernant : vous pouvez nous demander de corriger ou de modifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète en notre possession.
Effacement des données personnelles vous concernant : vous disposez du droit de nous demander de retirer les données personnelles vous concernant de notre base de données et des bases de données de tiers. Nonobstant toutes exceptions impératives, le droit à l’effacement s’appliquera lorsque : (i) les données personnelles vous concernant ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ; (ii) le fondement légal du traitement des données vous concernant est le consentement et vous avez retiré votre consentement ; (iii) vous objectez au traitement et il n’y aucune raison (fondements légitimes impérieux) de continuer le traitement ; (iv) les données personnelles vous concernant ont été traités de manière illégale ou (v) les données personnelles vous concernant doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale.
Restriction de traitement des données personnelles vous concernant : vous pouvez nous demander de restreindre (supprimer) ou de “bloquer” le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple lorsque vos demandes d’effacement, de rectification des données ou d’objection sont en cours et/ou lorsque nous n’avons pas de fondements légitimes pour traiter les données personnelles vous concernant. Ceci pourra en revanche avoir pour effet de restreindre votre utilisation de nos services.
Portabilité des données : si nous traitons les données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement, vous avez le droit de demander le transfert des données que vous nous avez communiquées.
Objection au traitement des données personnelles vous concernant : si nous traitons les données personnelles vous concernant sur le fondement de l’intérêt public ou de notre intérêt légitime, vous avez le droit d’objecter au traitement de ces données. Sauf dérogations (en cas de fondements légitimes impérieux ou si le traitement concerne une action en justice et que nous vous en informons), nous cesserons de traiter les données personnelles vous concernant.

12. Liens vers d’autres sites Internet et services

Il se peut que notre Site Internet ou Application comporte de liens vers des sites internet et des services de tiers qui ne sont pas opérés par nos soins. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous serez détournés de notre Site Internet ou de notre Application. Un lien vers un site internet ou un service tiers ne signifie pas que nous validons ce dernier ou la qualité ou l’exactitude des informations qui y sont présentées. Si vous décidez de vous rendre sur le site internet ou le service d’un tiers, vous serez soumis aux pratiques et aux politiques en matière de protection des données personnelles de ce tiers, pas aux nôtres. Cette Politique en matière de protection des données personnelles ne s’applique pas aux informations personnelles que vous communiquez à ces autres sites internet et services.

13. Mises à jour de la politique en matière de protection des données personnelles

Nous pourrons être amenés à mettre à jour cette Politique en matière de protection des données personnelles à tout moment lorsque ce sera nécessaire. En cas de modifications significatives apportées à cette Politique en matière de protection des données personnelles et à la manière dont nous utilisons les données personnelles, nous posterons ces modifications sur cette page. Nous vous invitons donc à vous rendre régulièrement sur cette page et à lire cette Politique en matière de protection des données personnelles.

14. Comment nous contacter ?

Dans le cas où vous souhaiteriez, à tout moment, corriger les données personnelles vous concernant détenues par nos soins, supprimer ou modifier vos préférences marketing, merci de nous contacter à legal@wiplaymusic.com.

Si vous avez besoin de nous contacter à propos de la manière dont nous utilisons ou traitons les données personnelles vous concernant ou pour accéder à ces données, merci de nous contacter également à l’adresse suivante : legal@wiplaymusic.com